Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fx 799

Trang này giải thích cách fx 799 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
fx 799 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fx 799
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được kiểm tra qua OTP và so sánh với thiết bị quen thuộc. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh thêm trước khi cho phép truy cập — bảo vệ cả tài khoản lẫn ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ fx 799 đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch thanh toán nội địa.

Xác thực hai lớp

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự vận hành có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Chính sách lưu giữ có giới hạn

Dữ liệu không còn cần thiết cho vận hành hoặc tuân thủ pháp lý sẽ được xóa theo lịch định kỳ. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa thủ công qua trang tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Chat trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động của nền tảng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của fx 799; chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị truy cập hoặc xóa thông tin.

Câu hỏi thường gặp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách fx 799 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn liên kết (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên quảng cáo hoặc bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành nền tảng.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi sẽ chuẩn bị bản sao thông tin và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị quen thuộc và theo dõi hành vi điều hướng trong nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở và sử dụng tại các khu vực mà dịch vụ fx 799 hoạt động hợp lệ theo luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.